Гарантия качества и надёжности

Мы уверены в качестве всей продукции, представленной в интернет-магазине bood.by. Весь товар поступает напрямую от официальных производителей и сопровождается документами, подтверждающими его подлинность и соответствие стандартам Республики Беларусь.

Гарантийные обязательства распространяются на все категории товаров и действуют в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Это значит, что вы всегда защищены от производственных дефектов и можете рассчитывать на обмен, возврат или ремонт товара ненадлежащего качества.

Общие условия гарантии

• Гарантия вступает в силу с момента передачи товара покупателю и подтверждается кассовым чеком или накладной.
• Срок гарантии определяется производителем и может отличаться в зависимости от категории товара.
• Если срок не указан, вы вправе предъявить претензию по качеству в течение 2 лет с даты покупки — в соответствии с законодательством РБ.
• Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие из-за неправильного хранения, эксплуатации, механических повреждений или самостоятельного вмешательства в конструкцию изделия.

Гарантия на напольные покрытия

Для ламината, линолеума, виниловых и других покрытий действуют гарантийные обязательства производителей, подтверждающие долговечность и качество материалов.

• Ламинат — гарантия обычно от 10 до 30 лет в зависимости от класса и бренда.
• Линолеум — от 5 до 15 лет в зависимости от типа (бытовой, полукоммерческий, коммерческий) и толщины защитного слоя.
• Виниловые полы (LVT/SPC) — от 15 до 30 лет для жилых помещений и 5–20 лет для коммерческих.

Гарантия сохраняется при соблюдении правил укладки и эксплуатации. Нарушение технологии монтажа, повышенная влажность или неподготовленное основание могут стать причиной потери гарантийных обязательств.

Если вы обнаружили дефект

При выявлении производственного брака свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или e-mail, указанным на сайте. Мы оперативно организуем замену товара или возврат средств согласно процедуре возврата.

Мы всегда на стороне клиента

Мы работаем только с проверенными брендами и надёжными поставщиками. Каждая партия проходит визуальный контроль, а покупатель получает полный пакет документов. Наша цель — чтобы вы были уверены в каждом заказе и знали, что ваш выбор полностью защищён.