Возврат бракованного товара
В случае приобретения товара с производственным браком, дефектом (ненадлежащего качества) потребитель, которому продан такой товар, если его недостатки не были оговорены продавцом при приобретении этого товара, вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В случае обнаружения брака, свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам указанным на сайте, для проведения замены товара на качественный, либо для возврата уплаченной за товар суммы.
Товар должен быть возвращен в том же виде в котором он был получен!
Возврат товара надлежащего качества.
- Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.
- При возврате товара надлежащего качества Покупатель несет расходы по доставке на склад Продавца. Продавец не возмещает Покупателю расходы по оплате комиссий за почтовые переводы, наложенный платеж и т.п.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, а также Продавцу представлен документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара. Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» возврат Товара, бывшего в употреблении, невозможен. При нарушении указанных условий Продавец имеет право не принять возвращаемые товары.
- Покупатель или Получатель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. №778. Согласно данному перечню, к товарам, не подлежащим обмену и возврату, относятся отрезные изделия (линолеум, ковровое покрытие). Ламинированные полы, керамическую плитку, Покупатель, согласно законодательству РБ, имеет право возвратить только в полном объеме, т.е. Покупатель не имеет права осуществить частичный возврат данного товара.
- Обмен Товара производится по согласованию Сторон в заранее оговоренном месте в течение 14 календарных дней, при наличии данного Товара на складе, без учета времени на доставку.
Описание процедуры возврата:
1. Вам необходимо сообщить нам о намерении произвести возврат (позвонить по контактным номерам интернет-магазина либо отправить сообщение на электронную почту).
2. Написать заявление о возврате.
3. Отправить товар вместе с заявлением по адресу: г.Минск, ул.Романовская Слобода 26-154
4. Возврат средств осуществляется в течение 5 дней.
Важно!!! При оплате платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку с которой была произведена оплата.
Вниманию оптовых покупателей!
Обращаем Ваше внимание, что при оптовой покупке товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.