Возврат товара

Возврат бракованного товара

Если вы приобрели товар с производственным браком или дефектом, который не был оговорён при покупке, вы вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

При обнаружении брака свяжитесь с нашими менеджерами для замены товара либо возврата денежных средств.

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе в течение 14 дней с момента передачи вернуть товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный (с перерасчётом цены).

• Доставка возвращаемого товара на склад осуществляется за счёт покупателя.
• Продавец не возмещает расходы по почтовым комиссиям, наложенному платежу и т.п.
• Возврат возможен только при сохранении товарного вида, потребительских свойств и наличии документа, подтверждающего покупку.

Согласно ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей», возврат товара, бывшего в употреблении, невозможен.

Не подлежат возврату: отрезные изделия (линолеум, ковровое покрытие), а также товары из перечня Постановления Совета Министров РБ от 14.06.2002 №778.

Ламинат, виниловые полы, керамическая плитка могут быть возвращены только в полном объёме упаковок — частичный возврат недопустим.

Обмен производится в течение 14 календарных дней при наличии товара на складе.

Описание процедуры возврата

1. Сообщите нам о намерении возврата (по телефону или e-mail).
2. Напишите заявление на возврат.
3. Отправьте товар с заявлением по адресу: г. Минск, ул. Романовская Слобода 26-154.
4. Возврат средств осуществляется в течение 5 дней.

Для оптовых покупателей

При оптовой покупке возврат и обмен товара надлежащего качества не производятся.